Veröffentlicht in: Logistik in Nordrhein-Westfalen | Verfasst am: |
Firma: Deutsche Bahn AG
Job-Typ: Andere
Deine Aufgaben:
- Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug
- Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen sowie Unregelmäßigkeiten
- Mit hoher Servicequalität steigerst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen
- Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
- Die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeiter:innen, gehört zu deinem Alltag
Dein Profil:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum:zur Kundenbetreuer:in (KIN), mit einem ausgeprägten Kunden-, Service- und Verantwortungsbewusstsein mit
- Engagement, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit zählt zu deinen Stärken
- Kunden- und Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich
- Dein Profil wird abgerundet durch Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
- Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus
- Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil
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