Medewerker Dienst na Verkoop NL-FR Grimbergen

Functieomschrijving
We zijn op zoek naar een Medewerker Dienst na Verkoop voor een farmaceutisch bedrijf gelegen in Grimbergen.

Je taken zullen onder andere zijn:

- Het beantwoorden van telefoonoproepen en e-mails van klanten met vragen over onze dienstverlening
- Klachten centraliseren
- Problemen van klanten oplossen of het probleem doorgeven aan de betrokken dienst of persoon in de organisatie

In dit verband moet de medewerker van de Dienst na Verkoop onder meer:
- Zoeken naar kredieten volgens een door de apotheker opgestelde lijst
- Opnieuw versturen van bestelnota's, facturen en fiscale uitsplitsingen
- Opvolgen en oplossen van het probleem en de klant op de hoogte houden
- Verzenden van mailings naar klanten
- Opname van bestellingen
- Het management waarschuwen bij terugkerende problemen
- Klanten proactief informeren over wijzigingen, leveringen, enz. Profiel - Je bent stressbestendig, communicatief maar ook assertief
- Je spreekt zeer goed het Nederlands EN Frans
- Ervaring in de customer service is een pluspunt
- Je bent leergierig
- Je kan zelfstandig werken en prioriteiten stellen Aanbod Optie vast!
- Een salaris dat overeenstemt met het huidige barema
- Een nieuwe uitdaging waarbij uw relationele vaardigheden en uw professionalisme de garantie op succes zijn!

Heb je nog vragen ? Contacteer ons op of mail naar